Devoluciones y desistimiento.

En virtud de lo indicado en el art.107.2 y 108 del RD1/2007 de 16 noviembre, tú como consumidor tienes derecho a desistir de la compra informándonos de ello dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido y sin ningún tipo de justificación.

  • ¿Cuándo tengo derecho a la devolución total o parcial del pedido?
    • Siempre que los artículos sean devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Eso sí, los costes añadidos derivados de dicha devolución corren a cargo del usuario
  • ¿Una vez anunciado, cuánto tiempo tengo para devolver los productos?
    • Deberías mandarno los productos en un máximo de 14 días tras la fecha del comunicado
  • ¿Si he desprecintado el producto, los tornillos y las patas, puedo todavía devolver el producto?
    • Al abrir los productos y romper los precintos (ya sea de la silla, tornillos o patas) perderás tu derecho de desistimiento. Piensa que ello nos incurriría a gastos extra y nadie quiere recibir productos ya abiertos y/o manipulados por lo que no podríamos venderlos de nuevo.
  • ¿Y si he recibido algo en mal estado o una vez montado veo que algo no está bien?
    • Eso ya no es un desistimiento y entra dentro de la garantía por lo que debes contactar lo antes posible con nosotros y nos encargaremos de arreglarlo.
  • ¿Cómo puedo ejercer pues mi derecho de desistimiento?